Bezirksamt Hamburg-Mitte - Unterhaltsvorschuss - Hamburg

Petra C. K.

Habe letztes Jahr fast meine Wohnung verloren.Hätte ich nicht eine Nachbarin die sich auskennt.(drohende Obdachlosigkeit)
Ich habe niemanden ans Telefon bekommen.Meine Mails wurden nicht beantwortet. MEINE Briefe im Haus verloren gegangen.
Ich bin nicht in der Lage da mal eben vorbei zufahren.
Auch der Leiter der Abteilung Grundsicherung im Alter ist nicht zuerreichen.Mails an ihn/ sie werden nicht beantwortet.
Ein Stern ist noch zuviel.

ES IST UNFASSBAR TRAURIG WIE MIT MIR UMGEGANGEN WIRD.

Stanika V. D. H.

Ein Stern ist zu viel. Wie kann es sein, dass Sie Alleinerziehenden nicht helfen können? Wozu hat man Telefon und Email, wenn diese nicht genutzt werden. Sollen Muttis jetzt auf Geld verzichten und die ExMänner leben wie die Maden wie im Speck? Wissen Sie eigentlich was Sie damit anrichten?
Das Onlinesystem auf das man verwiesen wird funktioniert nicht. Und wenn man fragt gibt es nur Standardantworten per Mail.
Was gedenken Sie endlich dagegen zu tun? Es sind ja anscheinend laut den Rezensionen hier mehrere Muttis betroffen.

Leila E.

Das Allerletzte. Seit Monaten telefonisch niemand erreichbar. Post wird nicht beantwortet. Kein Ansprechpartner. Keine Antworten auf Email. Persönliche Vorsprache nicht möglich.

The.C.Story R.

Guten Morgen ,

Als Alleinerziehende Mama hat man es eh schon schwer und wenn man sich dann Hilfe suchend an gewisse Stellen Meldet.

Geht entweder keiner ans Telefon weil es nur zur Deko dient,
oder wenn man dann Glück hat das Jemand ran geht sind es so Gestresste Sachbearbeiter/in die von allem genervt sind und Dich sofort abwürgen haben Sie Geduld wir sind dran.

Drei Jahre später und es passierte leider rein Garnichts ... außer das der Vater im meinem Falle weiterhin lebt wie König und nicht zahlen muss.

Obwohl es ja eine Unterhaltspflicht gibt die scheinbar nicht für jeden gilt.

Eigentlich sollte man davon ausgehen dass die Besagten Behörden zu dem Elternteil stehen die leider auf diese Leistungen angewiesen sind.

und dann wird auch noch das Kindergeld angerechnet also weg genommen.
Es wird kein Unterhalt gezahlt und zusätzlich sich auch nicht um die eigenen Kinder gekümmert.

Und dann vor Gericht behauptet
die Mutter in meinem Fall
verbietet mir die Kinder. LAUT LACH

Jetzt muss ich mir einen Anwalt nehmen der die Arbeit umsetzt was eigentlich ja die Behörde tun sollte.

Man könnte es auch Behörden Versagen Bezeichnen.

Ich weiß nur eins ... wenn ich dort Arbeiten würde
würde ich den Elternpart der nicht zahlt und Zahlen könnte gewisse Privilege entziehen.

Es gibt immer Möglichkeiten dies umzusetzen.

Wer auch immer diesen Text liest, ich wünsche Dir viel Kraft & Mut weiter zu Kämpfen.

Team Alleinerziehende Mama

Haribo P.

Ich bin sehr unzufrieden mit der Unterhaltsvorschusskasse. Sie sind sehr schnell, wenn sie Geld von mir fordern, aber sehr langsam, wenn sie mir Geld zurückzahlen sollen. Ich warte schon seit über zwei Monaten auf eine Rückzahlung, die mir zusteht. Das ist eine Zumutung und eine schlechte Behandlung. Ich kann die Unterhaltsvorschusskasse nicht empfehlen und gebe ihr nur einen Stern.

Stephanie L.

Ich muss meinen vorschreibern leider zustimmen seid zwei Tagen versuche ich es um eine banale frage zu stellen, und wenn man jemanden erreicht hat bekommt man als Antwort :wenn sie neunmal am Tag anrufen dann schaff ich es auch nicht und ob ich es diese Woche überhaupt noch schaffe (dazu gesagt es war Dienstag letzte Woche) . Und ab nächste Woche bin ich noch im Urlaub und ich weiß nicht wie schnell meine Vertretung arbeitet.
Ich mein Hallo wo sind wir denn dieses Amt soll uns helfen und uns nicht das Gefühl geben der letzte Dreck zu sein.
Aber Geld abstellen geht sofort!! Bis heute keine Reaktion...

Toan T.

Wenn jemand rangeht, ist eine ältere Dame meist mürrisch und beantwortet die Fragen nicht, sondern verweist auf die Online Seite, auf der man alle antworten bekommt. Hatte gesagt, bin da schon drauf, einige Fragen sind für mich dennoch offen. Nach langem hin und her, fühlte ich mich einfach schlecht beraten, zudem auch noch falsch, wie sich später herausstellte, weil ich dann bei einer anderen Stelle angerufen habe.

Lucy N.

Man erreicht telefonisch NIEMANDEN! Um 9 Uhr öffnen die und es geht keiner ran bei 12 Anruf versuchen. Und beim nächsten Versuch bzw. Versuchen nach 20 Minuten ist es dauer besetzt. Was soll das?
Sind nur 2 Tage in der Woche zu erreichen und dann aber doch nicht zu erreichen. Wenn ich so arbeiten würde wäre ich schon lange arbeitslos aber die Behörden dürfen ja wie immer alles!