Elterngeldberatung Martina Kämmerer - Pliening

Ariane H.

Die ersten Termine waren sehr gut und vielversprechend, leider wurden mir fehlerhafte Dokumente zugeschickt, soweit nicht schlimm, kann passieren, aber ab da gab es keinerlei Reaktion auf meine Emails, Anrufe etc…
ich habe dann alles selbst berichtigt und mir nochmals anderweitig Hilfe gesucht, damit noch alles fristgerecht erledigt werden konnte.
Bin wirklich sehr enttäuscht und muss sagen, dass das kein professionelles und vertrauenswürdiges Verhalten ist.

J. S.

Wir können die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Bereits 2023 (beim ersten Kind) hatten wir die Beratung von Frau Kämmerer gewählt, da für uns die Themen Kindergeld / Elterngeld und Elternzeit neu und zu kompliziert waren. Wir hatten vor der Buchung eines Pakets ein Kennenlerngespräch (über Teams aufgrund von Corona) wo uns alle Fragen im Vorfeld beantwortet wurden und auch der Ablauf konkret geschildert wurde. Auch nach der Paketbuchung wurden uns zu jederzeit alle Fragen beantwortet. Darüberhinaus auch im Nachgang nochmals mehrere Fragen auch bezüglich unseres zweiten Kindes.

Aufgrund den Bewertungen hatten wir vor der zweiten Buchung ein Gespräch mit Frau Kämmerer gesucht. Sie bestätigte uns, dass sie die Kapazitäten für uns habe worauf wir ihr vertrauten und uns auch beim zweiten Kind von Frau Kämmerer und ihrem Team Unterstützung holten.

Mit uns wurde immer freundlich und respektvoll umgegangen - telefonisch als auch per Email.

Wir sind über den Service sehr dankbar.

Vielen Dank für Eure Unterstützung.

Melanie G.

2020 noch top, seit 2023 flop!
Wir hätten beinahe unsere Frist verpasst das Elterngeld zu beantragen, weil die Elterngeldberatung unser Anliegen nicht bearbeitet hat. Angeblich wurden Unterlagen verschickt, die aber nie angekommen sind. Ich musste immer wieder nachfragen. So stelle ich mir das nicht vor, wenn ich jemanden bezahle, der/die mir Arbeit abnehmen soll. Wir haben das große Paket gebucht, jedoch nicht annähernd die Leistung daraus erhalten, alle weiteren Anfragen unsererseits wurden ignoriert und ich muss mich jetzt doch um alles selbst kümmern. Weshalb ich mich jetzt an Verbraucherschutz wenden werde - hat das schon jemand getan, dann gerne mich kontaktieren. Vielleicht ist ja auch sowas wie eine Sammelklage möglich.

Bettina B.

Ich kann die schlechten Bewertungen leider nicht nachvollziehen. Habe bereits 2022 (beim ersten Kind) die Beratung damals noch bei einer Mitarbeiterin gewählt. Ich konnte auch im Nachgang nochmals 3-4x meine Fragen stellen.

Jetzt beim zweiten Kind sind mir nochmal zwei Fragen beantwortet worden. Eine Mitarbeiterin von Frau Kämmerer hat mit mir einen Telefon Termin ausgemacht. Frau Kämmerer hat sich in dem Zeitfenster gemeldet und man beantwortete mir kostenlos meine beiden Fragen.

Zu der unfreundlichen Art kann ich nichts beitragen. Wurde immer nett und zuvorkommend behandelt.

Peter G.

Diese Dame und ihr sogenannter Mitarbeiter, der einem versucht noch Versicherungen anzudrehen ist eine Frechheit. Schlechte leistung und dafür noch Geld verlangen!

Torben M.

Leider kann ich Frau Kämmerer auch nicht empfehlen. Bei den ersten beiden Terminen war noch alles Top und danach gab es seit Monaten kein Lebenszeichen mehr. Keine Rückmeldung auf Mails oder Telefonanrufe. Wir mussten uns jetzt einem anderen Berater zuwenden und mehr Geld ausgeben. Wir haben auf Unterstützung gehofft und wurden leider sehr enttäuscht.

Julinka I.

Auch ich kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Seit zwei Monaten ist unser Baby auf der Welt und bisher ist nichs passiert. Frau Kämmerer und ihre Kollegin Frau Bezold antworten wochenlang oder gar nicht auf Mails. Telefonisch sind sie ebenfalls nicht erreichbar oder rufen auch nicht zurück. Teilweise ist sogar einfach die Mailbox voll.
Mails werden angeblich ohne Anhang empfangen. Bei so einem teuren Service erwarte ich deutlich mehr. Kann ich absolut nicht weiterempfehlen. In der Zeit hätte ich den Eltern- und Kindergeldantrag 10x mal selbst stellen können.
Finger weg von dieser Beratungsstelle!!!

Update: 23.2.24
Es wäre toll, wenn sich Frau Kämmerer lieber mit den Mails Ihrer Kund*innen beschäftigen würde, als innerhalb 24 Stunden auf Googlebewertungen zu antworten!!

Update: 29.02.24
Nach über zwei Monaten wurde uns per Mail versprochen, dass der Antrag am Wochenende an uns verschickt wird. Auch das wurde wieder nicht eingehalten. Dann erhielten wir einen Anruf von Frau Kämmerer, dass der Antrag an diesem Tag an uns in die Post geht. Am Telefon wirkte sie genervt und unfreundlich. Außerdem wurde uns gesagt, dass immer noch Unterlagen von uns fehlen würden. Diese haben wir aber alle gemäß der Checkliste zweimal per Mail versandt. Kann mich leider nur wiederholen. Unmöglicher Service und selbst und dazu dann auch noch unfreundlich, obwohl der Fehler bei der Elterngeldberatung liegt. Ärgere mich wirklich sehr so viel Geld für diese „Beratung“ gezahlt zu haben.

Julia B.

Leider muss ich mich den meisten anderen hier anschließen. Bis zur Bezahlung lief eigentlich alles flott und kompetent. Seitdem haben wir nichts mehr von Frau Kämmerer gehört. Die knapp 400 € sind futsch und beantragt ist bisher nichts. Mein Mann hat mehrfach angerufen und eine Mail geschrieben. Ich habe eine Mail geschrieben und mehrfach angerufen. Ebenfalls zwei mal auf den AB gesprochen, aber leider keine Rückmeldung. Sollte Frau Kämmerer Ihre Vereinbarungen nicht einhalten und sich fristgerecht um alle Anträge kümmern, werden wir das Geld zurück fordern. Schade... wollten uns damit eigentlich Stress nehmen und haben jetzt mehr als vorher.