NORDSTERN Hamburg e.V. - Hamburg

Divi

Die zuständige "Fachangestellte" dort schreibt Berichte deren Inhalt leider nicht der Wahrheit entsprechen.
"Fachangestellte" fragt mich ob meine Kinder fasten.Das war schon eine sehr merkwürdige Frage.Sie sagte mir ich solle meine Kinder dazu zwingen zu fasten.Ich habe mich bei ihrem Vorgesetzten beschwert aber nie eine Antwort bekommen.

Christina F.

Die Mitarbeiter die ich bei Nordstern kennenlernen durfte, waren alle stets respektvoll und autentisch. Die Räumlichkeiten und die Ausstattung sind hervorragend geeignet und es war stets sauber und kindgerecht.

Ganz besonders möchte ich die pädagogischen Kompetenzen von Herrn Wojtas hervorheben. Da ich selber aus einem pädagogischem Umfeld komme, war ich verblüft über seine unglaublichen Fähigkeiten.
Er verfügt nicht nur über ein hervorragendes Fachwissen und sehr hohe Beobachtungsgabe. Auch nimmt er Impulse von Kindern laufend auf, geht auf sie individuell ein und ist stets autentisch, ehrlich, offen und nimmt sich Zeit. Er war in der Lage in kürzester Zeit eine Bindung zu meinem einjährigem Kind aufzubauen.
So gestalltet er es auch in sehr angespannten Situationen, die in dem Rahmen mögliche Sicherheit und ruhige Atmosphäre.
Ich bewundere seinen Umgang mit Konfliktparteien , bei dennen er das Kind nie aus den Augen verliert!
Ich habe ihn stets UNPATEISCH und mit VOLLEM FOKUS AUF DEM KINDESWOHL erlebt. So soll es sein!

Wir bedanken uns für die Hilfe im Form der BU´s und wünschen allen Mitarbeitern alles, alles Gute!

T.H

Ich bin mehr als zufrieden mit der Einrichtung Nordstern eV. Die Räumlichkeiten sind eine 10 von 10. Die Räume sind sehr sauber und kinderfreundlich eingerichtet. Dadurch entsteht eine vertraute und angenehme Atmosphäre. Die Mitarbeiter sind sehr nett und herzlich. Unser Betreuer Herr Wojtas hat uns immer sehr herzlich empfangen und war immer auf das Kind fokussiert, wodurch der Umgang so angenehm wie möglich gestaltet wurde. Er hat sich immer wieder erkundigt, wie es uns geht und ob er noch was beachten soll. Seine Empathie dem Kind gegenüber haben mir das Gefühl gegeben, dass das Kindeswohl nicht nur mir wichtig ist. Er ist sehr flexibel, was die Umgänge betrifft und offen für Wünsche und Vorschläge. Die Termine werden eine Woche vorher offen kommuniziert und finden verlässlich statt. Herr Wojtas zeichnet sich nicht nur durch seine Verlässlichkeit aus, sondern hat eine respektvolle, freundliche, kommunikative und lebensfrohe Art. Dadurch sorgt er für eine angenehme Stimmung und hat es geschafft, dass ich Probleme und Sorgen ausblenden konnte. Darüber hinaus ist Herr Wojtas sehr kompetent und man konnte sich auf einer hohen intellektuellen Ebene unterhalten. Ich habe von ihm sehr viel gelernt und bin dankbar, dass er aus unserer schwierigen Situation das Beste gemacht hat.

A. A.

Sehr freundlich, sehr neutral und Orientiert am Kind.
Immer ein offenes Ohr und Gespräche auf Augenhöhe.
Kurz gehalten sehr Kompetent und das über einen langen Zeitraum.
Ich habe durch die Fachkraft, einiges für mein Leben mitnehmen können. Bieten verschiedene Räumlichkeiten an die sehr schön gestaltet sind natürlich abgestimmt auf groß und klein und bietet genug Möglichkeiten für fast alles, was einem in den Sinn fällt. Für Eltern und Kind aus Herzen zum weiterempfehlen! Danke für alles Team Nordstern!!

Tobias Z.

Ich kann mich nur anschließen.
Typischer Helferindustrie Verein.
Dir Mitarbeiter größtenteils pro Mutter und ideologisch behaltet.
Entwicklung und Kindeswohl leider nicht im Blick.
Der Mitarbeiter schrieb einen Bericht, welcher er der Mutter nicht näher erläuterte.
Ebenfalls konnte er den fundierten Aussagen des Vaters und Fragen , keine logische Antwort geben.
Statt auf Konfliktentschärfung zu setzen, brachte er den Konflikt Zum eskalieren.
Finger Weg insbesondere beim BU, auf anderen Träger bestehen.

S. R.

Waren seeehr zufrieden mit unserem BU.
Er hat stets auf das Wohl und die Bedürfnisse der Kinder geachtet.

Gemeinsam wurden Lösungen erarbeitet die der Situation entsprechen und den Umgang fördern sollten.

Bei Problemen oder Fragen war der BU immer bereit nach einer Lösung zu suchen.

Die Kinder um die es hierbei geht (extrem wichtig), haben sich immer wohl und sicher bei ihm im Umgang gefühlt.

Aus meiner Sicht bzw in unserem Fall war er eine große Hilfe Tageslicht ins dunkle zu bekommen.

Vielen Dank für die Hilfe.

Christina F.

Ich bin richtig unzufrieden mit diesem Träger. Meines Erachtens nach werden hier wertvolle Ressourcen verschwendet. In meinem Fall wurde sogar eine Falschaussage bei Gericht getätigt, ob wissentlich oder unwissentlich bleibt offen.Ich kann diese Einrichtung nicht empfehlen, zuviele Missstände.
Der KV meiner Tochter hat mich unsittlich am Genital berührt, und dieses habe ich am 07.11.2022 auch dem Träger via Email mitgeteilt. Am 26.01.2023 hatte die gute Dame keine Kenntniss darüber bei Gericht.
Chateau.
Es ist schon ein Unding das der KV überhaupt soweit zudringlich werden konnte.
Naja für viele ist das Handy halt wichtig während der Arbeitszeit. So bekommt man wenigstens nichts mit. Schrecklich solche Zustände und dann das ganze vertuschen wollen.

Rüdiger C.

Auch wir haben sehr schlechte Erfahrung machen müssen mit diesem Träger. Absolut unprofessionell, man hat den Eindruck, dass hier überwiegend Praktikanten am Werk sind. Vertraulichkeit und Professionalität konnten wir hier nicht feststellen. Man kann nur jedem raten sich eine andere Einrichtung zu suchen, falls man es überhaupt so nennen möchte.