Stadt Nürnberg - Amt für Kinder, Jugendliche und Familien - Jugendamt - Nürnberg

Olga I.

Erst kürzlich musste ein Fall zu Betreuungskosten überprüft werden, alle 5 Sterne würde ich Herr Wuttke geben, leider haben seine Kolleginnen sehr nachlässig gearbeitet. Es ist durchaus verständlich, wenn Personalmangel herrscht und der Neuzugang nicht im vollen Umfang eingearbeitet werden kann, dass Fehler passieren. Durch die Möglichkeit sich an einen Fachmann wie Herr Wuttke zu wenden ist goldwert!!
Ein Vermerk an das Personal im Vorsprechzimmer 3.04: ein Normalbürger kennt die Feinheiten ihrer Arbeit nicht, wenn wir persönlich mit Originalunterlagen zum Termin kommen, gehen wir davon aus, dass sie ALLES was zur Bearbeitung notwendig ist sich scannen/ kopieren, und wenn Sie uns sagen die Unterlagen sind vollständig - das es auch so ist!
Dankeschön an all die jenigen die Ihre Arbeit gerne und sorgfältig machen!

Beck C.

Seit Oktober letzten Jahres warte ich leider auf meinen Antrag für Betreuungskosten.
Telefonisch wird mir gesagt das für braucht man keinen Termin. Der Antrag kommt bald. Leider immer noch nichts.

Dann Thema Zwei:
Mein zuständiger Fachmann sollte seit 6 Monaten mir wieder eine Familienhilfe holen.
Antrag ist da das es bewilligt ist. Seit 3 Monaten erreiche ich den Guten Mann nicht. Oder er ist immer im Urlaub laut seiner Kollegin in Eibach.

So mit muss ich mich mit dem Nicht zuverlässigen Vater rum streiten.. und mit meiner Schlechten Psychischen Situation alleine klar kommen..

Aber ich bin eine Kämpferin!

Ich will meinen Alten Zuständigen Berater zurück 😔 leider ist er in Rente…

Bettina B.

Seit Wochen keine telefonische Erreichbarkeit. Seit Ende Juni Antrag auf Übernahme der Kinderbetreuungskosten gestellt, alle geforderten Nachweise hingeschickt. Es kam immer noch nichts zurück. Es sind nun bald 5 Monate seit Antragsstellung. Es ist sehr ärgerlich. Personalmangel hin oder her. Zumindest jemanden zu erreichen wäre schön gewesen.

Musa

Wir warten seit Juli auf den Kinderbetreuungs-Übernahme Bescheid. Auf Anfragen wird auch nicht geantwortet und telefonisch ist nie jemand zu erreichen. Es wäre schön zu wissen, bis wann mit einem Bescheid zu rechnen wäre.

R H. (.

Bisher kann ich nicht wirklich negatives in Bezug auf Erreichbarkeit, Kommunikation und Hilfestellung über "meinen" Sachbearbeiter Hr. Weinmann sagen. Da habe ich bei anderen Verwaltungseinrichtungen (kommunal, Länder- u. Bundeseinrichtungen) schon ganz andere Erfahrungen erleben und aushalten dürfen.

Romeo P.

Heute habe ich einen Termin gehabt und wurde von Frau Romina Gsänger empfangen....und ich habe ihr 5 Sterne gegeben weil sie sehr nett und sehr hilfreich war. Ich hätte mir gewünscht das überall aufs amt solche Leute gibt.

Sabine A.

Ich habe eine Rechnung bekommen die von 2020 ist obwohl ich die Kosten für die Kita damals beantragt habe da ich alleinerziehend und in TZ gewesen bin die Kita hat mich damals gefragt ich habe gesagt das ich einen Antrag gestellt habe und jetzt ist eine Rechnung von 2600 Euro gekommen ich habe den jugendamt eine Mail geschrieben die meinen es ist nichts gekommen nach mehrfacher nachfrage ob ich einen Termin bekomme um das zu klären hab ich keine Antwort bekommen ich glaub die sind einfach unfähig zu arbeiten jetzt ist die Frage mach ich eine Anzeige wegen Existenz Gefährdung gegen die oder sollte ich den Anwalt einschalten dieses jugendamt ist einfach unmöglich

B T.

Auf fränkisch ein "Saust.... der Fisch fängt immer am Kopf zum stinken an!

Warum werden hier Art Spinde von Mitarbeitern geöffnet ohne die Mitarbeiter zu informieren? Keine Zustimmung der Personalvertretung!!!

Eigentum vom Mitarbeitern einfach entsorgt?

Dieses Amt kraust es vor nichts!

Danke für den fehlenden Datenschutz mir gegenüber in diesem Amt!!!